Туокслахти просёлок, 37

Недостатки:

Испорченный отдых из-за хамства хозяев: 1) хозяева без разрешения приходят в дом в отсутствие жильцов, заходят в помещения, где лежат документы и личные ценности, что противоречит ГК РФ, уточнили этот вопрос с «Суточно.ру», хозяева в грубой форме на повышенных тонах высказывают замечания и комментарии. 2) Пытались требовать, чтобы мы, семья с ребенком, в высокий сезон, август, уехали после 2-х ночей, несмотря на то, что мы бронировали дом заранее, полностью выполнили свои обязательства, оплатив 4 ночи, а также внесли страховой депозит по первому требованию. 3) Не вернули страховой депозит, 5000 руб., «купив на него средства для озонирования дома/очистки стекол камина и использовав на химчистку штор», таким образом «уборка дома», который после себя мы оставили чисто убранным, за наш счёт. 4) Описание дома на сайте неверно, в личных сообщениях, переписка сохранена, ввели в заблуждение, по факту мы заплатили не за то, что бронировали: В доме не 2 спальни, как было заявлено в описании в момент нашего бронирования, а одна изолированная спальня с дверью. Кухня, гостиная с диваном и мансарда с кроватью на 2-м этаже по факту одно открытое помещение с соответствующей слышимостью любого движения в любой точке помещения для всех присутствующих, скрипучим полом. Для троих путешественников, как мы, очень неудобно. Не подходит для людей с чутким сном. И это не то, что мы бронировали. В процессе бронирования мы проясняли этот вопрос в переписке, сохранена, три спальных места в трёх ли разных изолированных комнатах, т. к. для нас это важно, нам подтвердили. 5) Заявленная в описании микроволновка отсутствует, хотя в остальном кухня укомплектована нормально. 6) Отсутствует также заявленный в описании шкаф, мест для хранения вещей путешественников на 1-м этаже нет, кроме вешалки при входной двери с несколькими плечиками. Тумбочка под ТВ забита вещами хозяев, в кладовке единственной спальни также вещи хозяев, двери или минимальной занавески/ширмы у кладовки нет, в самой спальне даже нет штор или жалюзи от солнца, только тюль. Это не соответствует минимальному уровню удобств. Только 2-й этаж соответствует требованиям комфорта: удобная кровать, есть шторы и есть места для хранения, тряпичная полка с корзинами в помещении под крышей и тумбочка. 7) В санузле только один крючок для одного полотенца, остальные полотенца, а в нашем случае 5 штук, непонятно куда пристраивать, мы вешали на окно, дверь, фото прилагаю. 8) При заселении: в санузле висело грязное полотенце, валялся обмылок; в холодильнике нашли чужие продукты; спальное место было укомплектовано только на 2-м этаже, для диванов внизу самим нужно было искать подушки, одеяла и недостающее бельё в кладовке, несмотря на то, что бронировали три спальных места. 9) Хозяева в грубой форме на повышенных тонах после несанкционированного посещения в наше отсутствие высказали претензии: запах дыма, переставлены полки и цветы, настаивали, что это частный дом, и комментировали расположение наших личных вещей, мы были шокированы и просто растерялись от такого беспардонного отношения. Запах дыма, вызванный топкой камина, санкционированной мужем хозяйки, выветрился при нашем отъезде, камин от копоти мы помыли. Дом был оставлен нами в чистом состоянии. Полки и цветы мы переставляли по своему усмотрению для нашего удобства, дом оплачен нами для нашего комфортного проживания, а не для соответствия представлениям хозяев, снимая дом, если заявленного комфорта в нем нет, организуем из подручных средств, однако при выезде, естественно, возвращаем все на изначальные места, наводим порядок, как в этом случае. Наши предложения (а мы опытные путешественники по миру и России, в том числе включая объекты «Суточно.ру») по повышению комфортности дома (крючки/вешала для полотенец в санузле, микроволновка, места для хранения вещей путешественников) были встречены с неприятием, хозяйка «работает в гостинице» и, видимо, лучше знает требования путешественников/нужный им уровень комфорта, также «никто не жаловался» и «вы видели по фото, что нет шкафов, если не нравится, можете прямо сейчас уезжать». Для информации «Суточно.ру» об уровне коммуникации на этом объекте. Недоумение вызывает такое некорректное поведение людей, занимающихся сдачей жилья. Страховой депозит необоснованно не возвращают. О бронировании этого жилья очень пожалели, вторая половина отдыха была испорчена беспардонным и хамским поведением хозяев. Путешественники, будьте бдительны.